WhatsApp klantenservice

Een moderne manier om je klanten te woord te staan

Nederland telt meer dan 9 miljoen WhatsApp gebruikers die dagelijks goed zijn voor miljarden berichtjes. Meer dan 85% van de smartphone gebruikers noemt WhatsApp als meest gebruikte en meest populaire applicatie. Ook qua tijd spenderen we meer tijd op WhatsApp dan op alle andere applicaties of social media kanalen.

Ieder bedrijf kan WhatsApp inzetten als webcare en klantenservice tool. Je stelt een telefoonnummer beschikbaar waar je klanten naartoe kunnen ‘appen’ met vragen of opmerkingen. Het is handig voor diegene die met een (snelle) vraag zitten maar geen mogelijkheid hebben om te bellen of mailen. Jij kan vervolgens via WhatsApp reageren op deze vragen en opmerkingen en is het voor de verzender mogelijk om deze antwoorden op ieder gewenst tijdstip terug te lezen en te beantwoorden. Heel erg laagdrempelig!

Download de white paper en begin vandaag nog met WhatsApp klantenservice!

Download gratis white paper